Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής Ξενοδοχείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Υποδοχής Ξενοδοχείου για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση στους επισκέπτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή των επισκεπτών κατά την άφιξή τους, τη μεταφορά των αποσκευών τους και την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου. Θα πρέπει να είναι φιλικός, ευγενικός και να έχει την ικανότητα να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα. Η θέση απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και την ικανότητα να εργάζεται σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Ο Υπάλληλος Υποδοχής Ξενοδοχείου θα συνεργάζεται στενά με το προσωπικό της ρεσεψιόν και άλλες υπηρεσίες του ξενοδοχείου για να εξασφαλίσει ότι οι επισκέπτες έχουν μια ευχάριστη διαμονή. Η θέση αυτή προσφέρει την ευκαιρία να εργαστείτε σε ένα πολυτελές περιβάλλον και να αναπτύξετε τις δεξιότητές σας στην εξυπηρέτηση πελατών.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή επισκεπτών κατά την άφιξή τους.
- Μεταφορά αποσκευών στα δωμάτια.
- Παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου.
- Συνεργασία με το προσωπικό της ρεσεψιόν.
- Διαχείριση αιτημάτων επισκεπτών.
- Εξασφάλιση καθαριότητας και τάξης στους κοινόχρηστους χώρους.
- Αντιμετώπιση παραπόνων επισκεπτών με επαγγελματισμό.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα του ξενοδοχείου.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Φιλική και ευγενική προσωπικότητα.
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
- Ικανότητα εργασίας σε δυναμικό περιβάλλον.
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Ποια είναι η γνώση σας για τις υπηρεσίες ξενοδοχείου;
- Πώς προτεραιοποιείτε τις εργασίες σας;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
- Πώς θα περιγράφατε την ιδανική εξυπηρέτηση πελατών;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη συνεργασία με άλλες ομάδες;
- Ποια είναι η γνώση σας σε ξένες γλώσσες;
